자주하시는 질문

자주하시는 질문 목록

1. Q

   적립된 포인트는 바로 사용가능한가요?

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   적립된 포인트가 2,000점 이상이라면 사용할 수 있습니다.

   주문 시 원하시는 포인트 금액만큼 사용하실 수 있습니다.

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2. Q

   무통장 입금으로 구매했는데 현금영수증 발급이 가능한가요?

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   네, 가능합니다.

   관리자가 입금 확인을 완료한 상태라면

   [마이페이지] > [주문내역조회] > [상세보기] 페이지에서 현금영수증 발급 버튼이 활성화됩니다.

   
   

   해당 버튼을 클릭하여 '소득공제용' 또는 '지출증빙용'을 선택한 후

   휴대폰 번호나 사업자등록번호를 입력하시면 발급 신청이 완료됩니다.

   
   

   신청 1~2일 후 국세청 홈택스(또는 손택스 앱)에 접속하시면

   고객님 앞으로 현금영수증이 정상적으로 발행된 것을 확인하실 수 있습니다.
   
   10만 원 이상 결제 건은 고객님께서 따로 신청하지 않으셔도

   으뜸팩에서 국세청 지정 번호로 의무 발급해 드립니다.
    

   국세청 규정에 따르면 현금영수증은 결제(입금) 완료일로부터 5일 이내에 발급하는 것이 원칙입니다.

   
   

   5일 이내 : [마이페이지] > [주문내역조회]에서 고객님이 직접 현금영수증을 신청하실 수 있습니다.

   
   

   5일 경과 : 기간이 지나면 신청 버튼이 자동으로 비활성화됩니다.

   5일 경과 후 발급이 필요하신 고객님께서는 고객센터(전화 또는 문의 게시판)로 연락해 주시면

   확인 후 수동으로 발급을 도와드리겠습니다.

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